Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly88e

fly88e thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fly88e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly88e
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong giờ làm việc hàng ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận và theo dõi tiến trình xử lý dữ liệu của bạn.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua điện thoại trong giờ hành chính để được hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly88e bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn cần nhập mã này mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — bạn xác nhận trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý; sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Có, nhưng chỉ để xử lý giao dịch bạn khởi tạo. Thông tin ví được mã hóa và không dùng cho mục đích nào khác ngoài nạp rút tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Hệ thống gửi OTP về điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận mã mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.